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配送方式

快递公司送货范围送达时间详细介绍


 全国1-2个工作日顺丰快递(www.sf-express.com)集雅斋字画网签约合作快递。速度快,服务好。注册京都字画会员购物满198元,免费配送。配送过程中可以进入顺风网站查询和跟踪商品运输情况。
 全国2-5个工作日国家邮政特快专递,门对门服务,一般在2-5天内到达。由快递公司中转,所以速度反而会比一般的快递慢。主要用于一般快递无法到达地区,购物时请根据所在地区的快递资源进行选择。
 全国2-4工作日全国大中城市几乎均可到达(货到付款范围)

配送查询

配送查询和异常问题解答

一般情况下,集雅斋字画网会根据您的需求安排相应的快递为您进行发货,或者会自行根据您的收货地址判断,选择发圆通快递或EMS, 发货后,在您注册的邮箱和会员中心都会收到一封发货的通知,以便您随时查询快递进度。
货到付款的订单,集雅斋字画网将会通过宅急送快递为 大家送货,发货后,我们会第一时间将对应的物流单号发送到您的手机上,如果您在订单跟踪信息查询过程中遇到任何问题,或没有收到订单的物流单号短信,请您与集雅斋字画网在线客服联系,我们会竭诚为您服务! 

货到付款订单无法配送

因为快递公司的配送范围可能会不定期发生变更,所以会出现下单后, 可能您的收货地址不在支持范围内。解决方法:如果您选择货到付款的配送方式,集雅斋字画网客服会主动与您联系,确认您的收货地址与货到付款服务范围相符后,再安排为您发货。

EMS快递配送前无电话联系服务

由于EMS快递在配送前不会与收件人电话联系,而是直接按收件地址进行配送,所以会出现未妥投(地址无人收件),或其他人代签收的情况。解决方法:如果您一 直没有收到商品,请及时与当地EMS快递客服中心(当地区号+11185),或集雅斋字画网客服电话13520235468联系进行查询、处理。 
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